Der puzzleYOU-Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen kompetent zur Seite

Wir sind "online", um dir zu helfen.

Du möchtest uns kennenlernen, hast eine Frage zu deiner Bestellung oder zum Angebot von puzzleYOU? Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.

Vielleicht findest du auch schon in unseren Häufigen Fragen eine Antwort auf dein Anliegen.

Falls nicht, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

Wie groß ist das gelegte Fotopuzzle?

Die Größe unserer Fotopuzzles beträgt:

24 Teile: ca. 15 x 11 cm
48 Teile: ca. 48 x 36 cm
100 Teile: ca. 48 x 36 cm
200 Teile: ca. 48 x 36 cm
500 Teile: ca. 48 x 36 cm
1000 Teile: ca. 64 x 48 cm
1000 XXL Teile: ca. 90 x 67 cm
2000 Teile: ca. 90 x 67 cm

Den exakten Zuschnitt kannst du durch den Auswahlrahmen im Bestellassistenten bestimmen. Bitte beachte, dass bei der Produktion an den Seiten wenige Millimeter verloren gehen können. Platziere daher keine wichtigen Elemente ganz am Rand.
Was mache ich, wenn ich reklamieren möchte?

Falls du mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Schicke uns idealerweise ein Foto deines Produkts zu, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Beschädigte Produkte solltest du umgehend beim DHL-Fahrer reklamieren und dir diesen Vorgang bestätigen lassen. Wenn du eine Beschädigung oder eine falsche Lieferung erst später bemerkst, wende dich bitte vor einer Rücksendung per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice.
Kann die Produktion meiner Bestellung beschleunigt werden?

Unser Ziel ist es, dich so schnell wie möglich zu beliefern. Um das zu gewährleisten, geht dein Auftrag kurz nach dem Eingang in den automatisierten Produktionsprozess. Bitte habe Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, einzelne Aufträge bevorzugt zu behandeln oder in den Produktionsablauf einzugreifen. Unsere aktuelle Produktionszeit und die Versandzeit findest du immer auf unserer Internetseite. Bitte bestelle deine Produkte lieber etwas früher, um wirklich sicher zu gehen.

Kontaktformular - erreiche uns noch bequemer

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